Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Björn.
Quels sont les délais de livraison pour les meubles Björn ?
Nos délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre zone géographique. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi pour vous permettre de suivre l'acheminement de vos articles de décoration en temps réel.
Proposez-vous une politique de retour si le produit ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne répond pas à vos attentes. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Pour les commandes plus importantes, nous proposons également une option de paiement en 3 ou 4 fois sans frais.
Comment puis-je entretenir mes articles en bois Björn ?
Pour préserver la beauté naturelle de nos meubles en bois, nous recommandons l'utilisation d'un chiffon doux légèrement humide pour le dépoussiérage et d'éviter l'exposition directe au soleil ou à des sources de chaleur intense.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Chez Björn, la durabilité est au cœur de nos valeurs. Nous privilégions des matériaux certifiés éco-responsables et des processus de fabrication qui minimisent notre empreinte carbone tout en garantissant une qualité artisanale supérieure.
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais si un incident survient, contactez notre service client sous 48h avec des photos des dommages. Nous procéderons immédiatement à un échange ou à un remboursement.